如题。本人愚笨。谢谢。
已经有人告诉我了 下载地址：
http://down.eneting.com/download.asp?id=1
1.问：为何下载和安装过程中提示病毒（杀毒软件avast）？
答：经过测试，发现是因为贝贝安装包中集成了绿色版的KMplayer，提示病毒的文件为KMplayer下面的一个验证文件，除了avast，其他杀毒软件，均没有报毒，为杀毒软件误判，请放心安装。
2.问：为何最新版的无法看到文件夹大小，而且每次要点击文件夹之后才能展开子文件夹，很不方便啊。
答：此问题在9月3日前下载的新版贝贝中存在，此为易网技术团队在程序打包过程中没注意一个很细节的设置，导致大家使用的不便，解决方法为：
文件-
设置-
高级设置-
Expert only-最下面的那个 双击用户列表“浏览文件列表”改为“
取得文件列表”即可。
9月3日7：00之后下载的安装包已经修正此问题，
３.问：升级后为何我连接不到其他用户，其他用户可以下载我的东西？
答：这个问题在老版本中就存在，有两种可能：
A、在部分实验室和办公室使用路由器进行网络连接，只能通过“文件-设置-网络连接”设置为“被动连接”即可。
B、在宿舍有锐捷认证的情况下，肯定是防火墙阻挡了贝贝的网络传输，需要根据你的防火墙进行设置，让贝贝通过。
4.问：为何升级后贝贝成了英文版啦，如何改成中文？
答：这种情况出现在您没有开启贝贝时，先行点击了易网贝贝资源区的贝贝专用链接，这种情况下，会自动调用贝贝进行下载，但是会变成英文版，关闭贝贝，重新点击桌面快捷方式打开后，即可恢复正常。
5. 问：为什么我下不了资源？他显示 无法打开文件，the device is not ready，就显示在下面的状态中。
答：你看看是不是把临时目录或下载路径设置到光驱了，这个错误90%是因为临时目录或者下载目录，指定到光驱等不可写的磁盘了，普通光驱是无法写入的，所以说设备未就绪。只要再检查一下，你的临时目录和下载到的目录，检查一下盘符，是不是光驱的跑到前面了，把盘符改回来，或者重新设置一下临时下载路径到非D盘就可以了。
6.问：为什么我的贝贝突然提示：“你的客户端软件和站点握手超时，已被断开连接”？
答：有时候学校网络不稳定，造成大量的用户同时掉线，然后又瞬间同时重复登陆贝贝，造成服务端负载过大，一直无法认证新的登录用户通过。这个是网络不稳定的问题，跟升级新版是完全没有关系的，在旧版的时候就会出现这个问题了，只是因为现在新版刚刚升级，所以大家很容易联想到新版升级的问题！我们正在升级服务端以在一定程度上避免此类情况的再次发生，谢谢。
7.问：在连接别人时，出现“在请求连接时，你的贝贝客户端提供的IP是错误的(客户端发送的是 127.0.0.1，而你的却是 **.***.**.**)”， 这是怎么回事？
答：经实际处理并解决一个案例，证实此问题为问题3的特例，如果你使用的ESET NOD32的3.0版杀毒软件，并且开启了个人防火墙的自动模式，就会出现这样的情况。这个问题分两种不同的情况的解决：
A.如果装的是“ESET NOD32 安全套装（ESET Smart Security)”解决方法如下：双击右下角“NOD32图标”，点选“
个人防火墙”，“
高级设置”，点一下“
自动模式”，修改为“
交互模式”，设置如图：
然后点击
“设置”-“高级设置”-“web访问保护”-“http”-“web浏览器”，把易网贝贝程序前面的复选框，点一下或两下，使它变成一个红色的叉叉，设置如图：
然后重开贝贝，会提示贝贝要联网，是否通过，选择是，并且打勾记住，就OK了。
B.如果装的是“ESET NOD32 Antivirus ”，解决方法如下：双击右下角“NOD32图标”，点击
“设置”-“高级设置”-“web访问保护”-“http”-“web浏览器”，把易网贝贝程序前面的复选框，点一下或两下，使它变成一个红色的叉叉，重启贝贝，就OK了。设置如图：
C.如果装的是“卡巴斯基安全套装2009”，解决方法如下：双击右下角“卡巴斯基图标”，点击
“系统安全”-“应用程序过滤”-“设置”，在下面程序列表找到贝贝图标后，左键单击，再点击下面的编辑按钮，在新打开的窗口中，点击“规则”-找到下面“隐藏网络访问”的选项，展开，后面全部设置为红色的叉叉，确定，应用。重启贝贝，就OK了。设置如图：
8.问：为什么我的贝贝突然不能下载了？总显示“无法打开文件磁盘空间不足”。
答：可能是以下两个原因之一：
A.贝贝临时目录满了，一般在D盘，清理磁盘。
B.下载了超过4G的文件，但是你的磁盘分区是fat32的，要把磁盘转化为ntfs分区，转化方法如下：
①
开始 -> 运行 -> cmd 回车
②
转换C盘输入： convert C: /fs:ntfs 回车
如果是D盘： convert D: /fs:ntfs 回车
注意:
CMD运行时会提示输入卷标
关于卷标
例:
XP (C：) 卷标为：XP
Vista (D：) 卷标为：Vista
Movie (E：) 卷标为：Movie
本地磁盘 (H：) 卷标为：本地磁盘
CMD窗口是可以输入汉字的！！！
最后重启系统即可执行文件系统转换。
注意:贝贝下载的临时目录存放盘必须也转换成NTFS格式的!
9.问：别人能下载自己的东西，自己不能下别人的，甚至打不开文件列表,提示连接超时。
答：90%是防火墙的问题，一种是windows系统自带的防火墙，解决方案详见此帖：
http://bbs.eneting.com/viewthread.php?tid=4367
另一种是杀毒软件自带的防火墙，现在以卡巴斯基互联网安全套装（kis）7.0为例，遇到这种防火墙请参考下图解决：
10.问：新版贝贝为什么我的昵称经常被别人占用啊？搞得我经常要改名字呢。
答：现在的昵称被占用，80%是被自己占用了，因为贝贝点叉叉是最小化到右下角了，你可能最小化之后，又新开了一次程序，所以昵称被之前自己开的贝贝给占用啦，解决办法是“点开任务管理器，结束掉一个易网贝贝.exe”程序即可。
11.问：为何我在下载别人的文件时候会经常“TTH矛盾”然后就不下载了，别人都不会啊。
答：出现这个问题的原因是你正在尝试下载的文件与你下载队列里面的文件，TTH编码出现冲突，所以导致出现这个错误，这个错误出现的很随机，查阅大量资料后，找到下面的解决方案，不一定100%管用，大家试试：
先关闭正在运行的贝贝，然后删除贝贝安装目录/settings/
HashData.dat和
HashIndex.xml两个文件，再开起来贝贝，重新检索一下所有共享的文件，应该就可以解决了！
12.问：为何出现“你的贝贝客户端提供了错误的SR信息”，如何解决？
答：部分用户可能经常被这个信息“骚扰”，但却一直解决不了，之前我给大家提供的方案是修改昵称，但有部分用户即使修改了昵称，照样无法解决这个问题，在此，感谢“混蛋王加想”提供的以下测试分析：当共享的文件中，文件名含有繁体字的“
东、质、玮”，也就是“
?、?、?”时，就出现这个问题，把那个文件删掉，或者改名为简体的之后，问题马上好了，大家可以试着找一下，是不是自己共享的文件名字里含有“
?、?、?”如果有的话，把繁体的文件名改成简体试试！
如发现其他上面没有提到的问题，请回帖提问，所有问题将在本帖一并解决，请不要再开新帖，以免无法及时回复，谢谢。
更多疑难杂症请加贝贝客服QQ: 76522212，进行远程协助解决！
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