图两张

华园草 · 发表于 2010-5-26 02:33:51


	( G0 Z: ~% [6 q, `6 U" B 5 N8 N i+ o# A# V4 ?6 D; Q1 M9 B2 m8 f, p) K 请不要根据图片上的网址去打开 7 s' p3 R9 w7 D q( V3 d 因为已经没了9 q0 W% ^ x" _8 g& _ , [/ _: b+ f! P6 T: r

monica · 发表于 2010-5-26 02:33:53


	这里有一个据说是三鹿公关公司的传真件 2 M& n! ?; _7 u% `, G, c* k 真伪尚且存疑% l- B4 T& s8 x 姑妄听之 5 J0 G9 ~) ]( H=========================================================/ M2 r3 p0 U1 ], o. G Q0 C 4 Y) O8 r# ~ R. o: [ 集团各位领导们： 0 W# c- t3 a4 K) w) X　　　　 - J; \& A# \|! e: {, t( m9 z- u目前正处于北京奥运会期间 5 P W% d/ O$ a! c' J% N/ P* N由于政府对食品安全等负面新闻的干预 + b) r: H+ p: \ X8 [& p对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机 9 [& U$ _+ u/ c. j4 m: K6 e* e& o但不能过早松懈 ! Y' d: g; A, T( E. @目前还存在着几大隐患 * ]! E+ x7 Q, m4 g　　　　 # d( D$ s6 {: f, g3 u4 R1.因三鹿负面涉及食品安全问题. o ]- u8 a- s5 s& ]7 S% f) d 是在奥运期间暂时平静9 X, ?/ }/ t' b, b+ _) B" {2 k; ~ 并不代表奥运会后依旧平静8 Q7 v+ I8 Z! }8 I. R 如此负面新闻再次传播7 Q4 Y: ]# O6 @% p/ t9 f! y 依旧对集团相当不利 9 `; t4 c- u2 L& L) H　　　　 $ }% t) P# ^' F" i2.此事对消费者本身来说 0 k, h: J4 S* c4 q; d5 N7 R将会是长期的影响 ( x+ h9 `" l" i. V企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结9 m0 ]3 K2 L, j6 o0 k- l 如有个别消费者对此事的解决方法不满意 + _, `7 u( H( }6 H1 X; E m找到三鹿的竞争对手$ _9 }' G$ ?+ A0 _: g& {8 m9 e 则将造成更加严重的影响 - _$ G# f% k# W$ y　　　　 ) X8 e) u- X1 D( T3 L/ i0 [鉴于上面两大隐患 5 T: r3 v( {- O* e我公司对结石负面事件有以下几点建议 2 Z2 ?) V. O B 希望利用奥运期间的风平浪静 ! I- O2 C; o7 A7 Z协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役 * B2 d3 F# U' n2 o% [6 _+ v$ h　　　　% f! \|, W% M8 Y) N 一、安抚消费者 " C! J9 F# H) y* d& W5 X" t1-2年内不让他开口$ _9 q$ n& ^- _3 B ^% T! \ 　　　　 ( C. _9 b7 B4 ^9 X" c4 _; {1 Q& M& j在奥运会特殊时期内 7 \|# ]* t) h8 z( t; r7 j尽一切可能安抚本次事件的所有消费者% a3 @0 v) d/ ?4 S3 i/ W 满足他们的一切条件 ' s5 c& W' ~1 R# ^力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件7 u0 f3 ~/ U( W7 O2 B- z" H 　　　　　　　　+ _: t- R% \|5 A3 t6 U3 g2 L 二、与“百度”搜索引擎媒体合作 " V1 @3 e7 R5 t5 \拿到新闻话语权 $ G3 }$ h6 e! L7 }9 j　　　　 - y$ b* {# m) N" t5 ^) n抓紧奥运时间 ( x: G" ^! B2 y: b: o+ z# ?5 x与“百度”媒体建立良好合作关系 V4 F$ A7 z; W! q防止将来负面爆发时失控 : b" x% j5 C3 u) t6 Y同时可以掌握新闻公关的主动性 ( C/ Y2 s6 @7 f9 D1 b$ ~: y　　　　- g1 d* a1 h# J5 h( R0 D$ \| 百度作为搜索引擎, D& j0 b7 Q& @+ M 是所有网站的集结地0 x) }- g1 C; a& l4 G% Q3 \|9 e 也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地 & i" s+ f9 v$ A% H6 s% u: x& p对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体 4 r2 v; I0 s6 f9 \| 目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等 1 G; d# S, A9 }' F政策享受起点为自然年度500万元的广告投放4 I& ^ O8 }/ V' s" z3 e) w 鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富0 X! H# O! \0 D: I" h 经公司与百度相关部门的多次深度沟通后 , L+ z' ?* v& f百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放1 A e% Z) C. s1 x, ~& d 可以享受将目前几大事业部早期负面删除& {8 I/ T+ E9 [- I2 X5 I# N 我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后 * ~2 i( \. I6 y/ \) F百度可能会以负面作为要挟* r6 n" Z1 Y4 Q- G% C1 C5 Q 要求增加投放量! _/ V8 T# k0 \: M% R 因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻 j5 m- B. k: [" ?- M: G所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期 : ~& c1 h7 P4 b# y* \|+ r8 y尽快与百度签订300万的框架协议, B1 @' W% T: z 　　　　 7 S2 @0 A. E7 J# Y" M1 r+ C& Q 签订框架协议后 ' a5 d4 _8 ]/ g. w$ F+ @0 S小网站的恶意报道均可被删除; n# U/ \|; n, G$ B# O; } 如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时" B. q# Y- U: }- ~9 v' O 可三鹿集团在上层协调政府部门公关 # \|1 J- L. s: `' a涛澜通在公关媒体 ( q4 q! n& Y" z5 n: g9 P8 ]: G/ `0 N共同配合将负面影响大事化小 2 q3 C. b& Q$ [0 y1 n小事化了6 z' K. S4 K- K& f& `4 s 　　　　 5 F$ _: s" O0 J! x1 \. S　　　　. i' V& N6 G8 R8 i j4 W 三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料$ p1 [ d$ j& } 以备不时之需 $ M) D/ J0 V9 \|' ]) H& n* l + S8 b3 j3 F4 e: E- C1 X　　　　 G, C0 Q+ p' A9 Y& b 本次肾结石事件可能也涉及其他竞品/ L2 i& g( F+ S% E& w2 P 并非单纯三鹿奶粉的质量问题 G3 J1 P) M' \4 s( D 因此可称为行业标准问题. X" w5 G% x$ M& A0 N( D 　　　　 4 U5 W; Y* a2 Y3 j) H6 s因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料* a* a$ L- L* V8 \|+ G8 h3 h 以掌握有力武器) L0 l% `) N3 H, Z3 t 如此事件被恶意炒作 4 m1 l( y4 v( i三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器9 O7 B' o0 C4 M# L0 j 将矛盾转化为行业标准问题& U. T. L2 Y- m7 ~ 转移媒体与消费者的视线( @& y8 G: b" ? 获得行业协会的出面支持和救市最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响 : Y0 M! ~1 p) H* y+ B 　　　　 # u! K+ i9 z3 M2 P6 t- \|　　　　& Z! H6 d' _. J 综上：& P$ X% \' i% }) g% \/ m 　　　　 2 ~0 \ [/ Z. ?: z/ Y* D& K3 c1.建议抓紧奥运会这一特殊时间 4 Q& Q4 H a5 \|/ b) W依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段 " ]+ F5 U) ]9 a/ L7 h' G3 t将被动处理新闻变为主动掌控2 F1 T7 _ [- \$ i9 s $ _) n2 L+ Y5 ?& z5 A 　　　　 4 T* k' d) v# p$ b3 \|, B% @2.百度的300万框架合作问题 , o: n7 c* x. O5 [7 P( k目前奶粉事业部已经投放120万元( r+ Q) ?+ P9 S. O% d0 T9 g8 J 集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架 ; A1 E3 B+ M& M" M8 i享受新闻公关保护政策 ! Z% c! u! N# \|6 Y$ u) x6 [& Y　　　　 _! X" Y9 `5 `: X- I1 l/ Z 9 Y9 ?5 B* W3 p- \|# x0 y; [ 3.截至8月11日6 _) h' c# \$ v# Z4 H% [0 q 在百度的网页" Y# _4 G4 b# A6 i) \* p* ?- z 新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面 ! L7 F$ t" t. r9 d3 ?: e涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息( L$ M9 D/ i9 ]1 k ; s6 ^) A F7 O8 Y# ~ 　　　　 3 o' n( b3 W. I$ Q- G: I# ?因时间紧迫 \9 U# k. s1 G8 y( A: B$ `% v 望各位领导能尽快决策 8 J% X0 r9 c# c; ~! N' ?3 o抢占危机公关的最佳时间点！ ) [. f) c$ O* c6 o" F0 K: p* ^: W　　　　, T* ^% g) U) v% F$ ~ 北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组1 K! \|: c: O( k1 s5 \ , ~9 i0 p9 L2 o* o( `& T3 \* \$ Y/ r2008年8月11日 4 I0 I/ K+ }$ e: u' V6 c$ v" A3 t& { ============================================================ $ Q Q& n8 e) G% Y2 W' x% c2 h6 u+ J/ m 如果属实的话 / C4 h1 Y/ v$ M4 w+ Q/ ~& u9 ]4 E- s公共安全问题都敢搞公关# V2 O: p% q+ N4 d 真是死不足惜 * `0 k6 Q- u" r# V- ^ - r. o8 m7 z+ B; P a

??? · 发表于 2010-5-26 02:33:54


	引用: 1 R1 p- l2 C4 Y; L4 X- ^ 1 x3 T" M# b1 C. d# G% Q3 c- \当年坊间就是传言 $ c, o2 d1 @4 D/ C7 H说牛奶不能喝啊不能喝 7 M3 }' G# M: v- n2 L h* p& `7 {当时的焦点是蒙牛, H$ c1 K6 q. f( E+ s 蒙牛还说是被竞争对手黑了1 s8 S1 q) v1 m' m4 n 现在的结果2 P$ Y+ X/ k' c, O3 @4 j$ H3 l" X% ^ 我怀疑 6 j- I6 Q9 n& {5 @. b2 r0 k奶农在低奶价上博取利润 . j. f8 `( V, A6 I# D# S3 ]; k# G0 v! a是否仅是一家三鹿的情况+ h- Y1 D4 a6 V2 ^7 J& I' S # T; X- [9 I7 P: w4 `+ _" U4 k3 x # n9 i* T+ D; D) l0 q" \|2 e三鹿这次彻底栽了4 W- @3 }& q2 W. k. h) _ `1 d 一点翻身的余地都没有7 T7 _7 ]4 h& G5 }2 v7 B 这怪不得别人 ) T8 F2 g+ v% R 0 W2 s- y" _. s' i但是奶业竞争激烈 D1 U2 R8 K' E2 o. H我也怀疑背后有其他同行在合力下绊子4 `2 h" z2 h+ G1 N6 c0 Y2 A* p- E 要不然遮掩了那么久 : F: m; w) } \; J( `不会一下子盖子被掀的那么彻底 3 K& w5 E+ q* G3 z7 M 当年光明用过期奶 % G5 u% I+ W0 t. `) W也是被同行趁机往死里整2 \8 w R* A4 U) K1 \|3 w 公司愤怒之下一不小心说漏了嘴：“这（用过期奶）在奶业是普遍现象！”而其他奶业此时却异口同声否认 : e5 Z" t7 ]6 t: W指责光明造谣 3 _8 P# K4 o- S9 w; ^ + G3 A# ~ Y. [奶业的现状就是" e& z8 K; Z! ~! n 既有你知我知的心照不宣5 ^: F0 {9 t q. y; o 也有你死我活的惨烈竞争+ q* O) S! n: w2 ^ 谁倒霉被捅破了就一起落井下石 F; d! P5 D3 ]. h9 o$ W! O6 N; I 光明当年出事不久 4 e6 ^& [- @6 R p就有达能趁火打劫要搞收购4 k: E& r; o+ I! ^( {7 w# n) H 三鹿事件和汇源并购一前一后 7 \# G+ X2 {8 O1 y更是令人警醒0 g3 b# O' Y" K . N# A! P/ Z$ `' _% `2 E4 f! X! N

梦里又思花 · 发表于 2010-5-26 02:33:55


	当年坊间就是传言 3 }! e3 \|2 J9 ^2 s' g4 ]# J# L说牛奶不能喝啊不能喝( _! @& ^- }2 O# d" F: \' r 当时的焦点是蒙牛 ' i! V0 h# B! X5 c1 a. `% C/ T蒙牛还说是被竞争对手黑了 / J/ v$ }! i. H4 X0 y现在的结果# w- ~6 j. p, t, n% N" E) Z 我怀疑 & h" u% B0 A& R+ `3 }. ?1 p奶农在低奶价上博取利润) X/ J& V A6 K) Q" A z3 P7 F 是否仅是一家三鹿的情况; V% J0 ?' p g1 h/ G+ S 是否因为婴儿的泌尿组织比较脆弱才会有明显结石 4 A/ @( h9 ]! w0 K) s0 n1 i. O是否奶源污染是个普遍事实？ 1 K; D3 G4 n' i/ d Q3 I; M还是母乳喂养好啊/ l2 h! X- h4 {1 R 0 B$ z. b+ v+ b# }" B" ?# [; b3 E: r8 i9 M9 ~* Q) X8 ` " h5 w* h) L! _9 p+ g, W3 j% Y ( s+ G! g$ [' E

大雪缤纷 · 发表于 2010-5-26 02:33:56


	食品的安全真是让人担心呀 ) x0 u6 G$ F+ b5 O6 Q- ?$ \|) p5 a为什么中国人就不能多爱爱自己的族人呢？( @% Y) V$ a4 N1 l' C: @' [$ M% r) O . O* B) [5 m% h4 y/ F

天太热 · 发表于 2010-5-26 02:33:57


	LZ难得出现……仰慕下…… , ]: J$ r" O1 w 9 k5 b' l# Y6 D$ q0 k

阿静 · 发表于 2010-5-26 02:33:58


	亮点在日期…… # }: J; D2 L) a; d]这就是MOP的流言系统~谁知道呢？ ; V1 o6 o4 K; e! F: T! \' ]' M4 ^+ W# {2 V# o3 d" T7 {* I7 X [大杂烩]? 【猥琐⊙神教】恶商三鹿造假帖企图欺骗广大mopper 【热门】 ; @; ^/ F t9 [- Z8 i4 P2 a ], P9 ]! }' a5 U9 b% u: { 8 m( S- l# V2 o2 E# D: V

华园草 · 发表于 2010-5-26 02:33:59


	牛奶也别喝了 $ \|: N, c7 p1 s( @2 ^9 S 奶粉也别冲了8 A, I. V* c* K! e: y# y 什么世界啊~~~~~~ 9 Q: n, v% r) l6 C) \/ y; N" x0 i4 z. [* B( u 4 J& \|6 a( o( g' H8 ] V/ W# U' h" O

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