图两张

华园草 · 发表于 2010-5-26 02:33:51


	7 s$ u: k: b- O; l: k " _& @, w! E4 S/ {1 H3 z" \% ?. a \+ B P; D# ?9 j6 m 请不要根据图片上的网址去打开 4 X8 ?1 z8 {/ k因为已经没了 & M% L) \, B, s& K* C: B' m4 g ) F/ o) l' y1 f0 t9 i$ `0 P

monica · 发表于 2010-5-26 02:33:53


	这里有一个据说是三鹿公关公司的传真件 ! q/ Q# j- }& Y/ x% h6 U! i真伪尚且存疑0 K. Q$ E8 q" R3 Y: h3 I 姑妄听之 4 F9 [, L- n0 G& x& h========================================================= x4 \6 u5 z% {' V5 F( \|/ }0 q! F* p1 { 集团各位领导们： ' \6 {/ y, M% i' v; B8 {* Z　　　　 ! e1 t4 ~) u* q2 }" P% r+ ` 目前正处于北京奥运会期间' v: R, v6 \6 B" F+ n2 \|9 S) E 由于政府对食品安全等负面新闻的干预 7 S* g/ d' ?1 w+ \|5 u2 C& E# }对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机 6 ^2 I; k, {& Y1 a但不能过早松懈. l9 b7 ]3 b! @ L 目前还存在着几大隐患( z% V3 Q: c5 T6 C ? 　　　　 * ~: n7 S: G) r( _, `1.因三鹿负面涉及食品安全问题 ! k% {# A" {. X Y' t8 A是在奥运期间暂时平静 1 O3 U: K9 L5 b3 E并不代表奥运会后依旧平静7 n X- a0 g& Z: p1 M- n 如此负面新闻再次传播- @; ?6 h6 I3 F* l) L 依旧对集团相当不利 " \8 Z& y3 B/ k1 o8 X　　　　 8 T, r, w- v y- ?2.此事对消费者本身来说 " Z9 B- {" D3 Y8 K: S/ H5 B9 ~将会是长期的影响 ' M6 ?7 k+ T- e# \1 }企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结 % s7 g8 ?: r/ D8 s0 [如有个别消费者对此事的解决方法不满意, B& e4 \|# B& E- ]- L0 ~% E* u 找到三鹿的竞争对手 2 D4 H! S4 e; Z2 p' q% Q! Q* K则将造成更加严重的影响* j \|1 P% d. m0 V+ } c0 D 　　　　 - M" S" k9 ]6 ]9 [# G7 Y9 h 鉴于上面两大隐患8 Y& f8 q/ \ ^ 我公司对结石负面事件有以下几点建议, B/ V$ W4 C; l) M, j" \| 希望利用奥运期间的风平浪静2 C; B5 U1 g) k$ b4 d' y 协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役) J% _: i: j' K; f 　　　　# Y; T' Y1 E" F* y4 e3 T+ u 一、安抚消费者/ L' n3 X! d! O6 a7 @/ N) p- F 1-2年内不让他开口 . @& e) k n6 S( j1 h　　　　 * K5 ]6 @+ y! z6 x4 {' C在奥运会特殊时期内* \|; \|3 ]7 g# _) e; W8 J 尽一切可能安抚本次事件的所有消费者 , [9 A$ L( G7 r9 u满足他们的一切条件 & Q; r* A9 @# K# n力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件- `' b+ e6 X$ J) r$ z0 m 　　　　　　　　 ]" Y5 H- P: h: ^$ v7 s 二、与“百度”搜索引擎媒体合作 6 {+ s$ c" q. X6 E8 g拿到新闻话语权 " y( s* Y1 m+ G$ g$ y　　　　 1 Q4 A9 q( _: q) h7 h* G 抓紧奥运时间 ) O- U% f, U4 q$ M- ]2 v与“百度”媒体建立良好合作关系 : t) a9 a; r1 M8 F, q防止将来负面爆发时失控 0 z3 s S- u3 t3 h同时可以掌握新闻公关的主动性7 }+ E" M: a* q 　　　　; O8 {$ Z _9 k' Y( b' p 百度作为搜索引擎 1 h& F) u) B4 u: i( P% i$ B1 R! o是所有网站的集结地 / E0 Q. n, { Z1 G& L. ]9 \|也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地 : O% ~8 C% i2 A$ n' z* V% G对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体3 B$ V$ s0 e6 L 目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等 0 d3 x9 h/ I# G+ M7 c政策享受起点为自然年度500万元的广告投放 7 w% i3 N' p2 \0 R鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富 . c2 l; `$ _$ b p& Y) d经公司与百度相关部门的多次深度沟通后# `# d/ P4 K) R! }& O 百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放3 j. d1 W, M; t% D 可以享受将目前几大事业部早期负面删除 0 R" @ s$ O& D 我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后 & J, E2 g$ o, E* x/ o3 H" Q百度可能会以负面作为要挟8 q+ M9 u5 x$ G9 [8 x 要求增加投放量 , @0 B; x, ~+ M/ P% [' L5 v5 n因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻7 [8 T# @8 H u! L' r: b& s. ?; k 所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期- b* {! V) {* {1 \ 尽快与百度签订300万的框架协议 ) v% D& J( `( p: u7 D　　　　 / h+ w4 \# O5 Q 签订框架协议后 : ]* q2 O" ^4 b' \! i3 u" t小网站的恶意报道均可被删除 $ G& O7 s# `% a- s如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时 / Y, a( b: t" ^( d. Q& L可三鹿集团在上层协调政府部门公关5 l/ G& g* L$ Z- O# \, H 涛澜通在公关媒体 # B# ?. q7 q' A0 S& t9 j共同配合将负面影响大事化小 & n( H5 `" v5 O1 O- H5 D' t小事化了; o5 q5 G3 H) z- L$ X 　　　　" Z0 G* a% X/ Z4 U6 } 　　　　 $ R* n7 ^: s- \! F三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料 3 N, c" o; f0 @4 p! j以备不时之需 : H4 c5 x% [" Q4 x e# F; W7 E1 U5 q/ S1 K 　　　　 3 H' R6 Q c0 u' D7 }6 L 本次肾结石事件可能也涉及其他竞品 6 h8 F/ m- W; W7 u并非单纯三鹿奶粉的质量问题 " H( A2 r7 x( s' B因此可称为行业标准问题 8 s) a5 Q0 a8 o2 N7 J　　　　3 l/ h' n: I3 ~7 R 因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料 % O! Y$ m1 V& D以掌握有力武器 # I2 Q- r2 Z4 _如此事件被恶意炒作8 n' _0 X( I" D; ^1 N5 A 三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器) x$ ?4 z& Z% r 将矛盾转化为行业标准问题 ! I) u: c: G; I) T' w( K$ c转移媒体与消费者的视线 3 T* c) s i9 \* i8 u获得行业协会的出面支持和救市 ( X& i- n, s7 j) f; b) J1 q' D; \|最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响 : p( c$ j& l% v# u) {' N 　　　　 * V8 r6 l2 I, I　　　　 . s; l5 Z9 y3 H# @综上：9 u; @" j9 Q9 Y 　　　　 3 l# e Q# N# c0 y1.建议抓紧奥运会这一特殊时间, ^2 K( }! {% \6 }# P, {* L5 s4 N 依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段 $ F' m# d. S8 l! n5 a将被动处理新闻变为主动掌控: \; K1 ^$ T& L$ X8 c 5 \|. a7 l0 A' r y3 @ 　　　　 : K2 ^1 g/ z, V$ k2.百度的300万框架合作问题) o; \|6 }. P9 ~( r) t$ s) a 目前奶粉事业部已经投放120万元, ]; ^4 E; n6 a' A2 K 集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架' D& H3 B3 Z& a4 J" Z' j: ^# x" M: v 享受新闻公关保护政策) b/ s( e \, \' E$ i$ h 　　　　 . X% U" X* \|* N3 _$ n. z % q7 w! @8 \|+ d9 Z 3.截至8月11日/ f* A& A: x( I6 V! G, N 在百度的网页 2 Z q: O6 s) o9 \& @) v& l1 o0 W新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面! n/ k( }0 j, g G( l- H 涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息+ j1 }6 g7 X1 ?% I( U1 k6 j8 M . C4 `/ B' E( k- A 　　　　 3 y6 H2 [; j$ F) x. x 因时间紧迫 ; X, f0 d5 q4 s9 f/ G- H望各位领导能尽快决策 8 h7 c" C5 ^; R% m抢占危机公关的最佳时间点！ 1 k& X5 d$ N/ S! d8 i　　　　0 E7 s4 L! w% s1 p3 r: E7 d 北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组 4 x# \+ A& L, l5 Y, W7 \' W: A5 X# z% d. m, F+ U 2008年8月11日 & {# g( R' m# u- e( ^ + t9 G A6 T$ m6 n; L" {" b============================================================ - g* O: [3 U/ _) X8 ?9 E : ?# j( l4 w) W, }$ e如果属实的话 * K% M7 [. \|, s/ {. w公共安全问题都敢搞公关4 G! f( C( k1 H: r* d3 V- B% b 真是死不足惜8 N* \|% d& G. {9 N " i2 O, }" b# `4 z

??? · 发表于 2010-5-26 02:33:54


	引用:9 H$ v# v, z% N . l5 j1 s& U7 [6 u9 c当年坊间就是传言 6 T3 Y9 T) Q& N7 B7 R+ i* Y说牛奶不能喝啊不能喝( N# Y5 Y, E5 Y' c6 \|; F* ? 当时的焦点是蒙牛 9 t% u2 d/ E* W" q0 j蒙牛还说是被竞争对手黑了 5 T& D4 j: L8 \# o. I$ _% j, _3 i现在的结果 ) Q6 A2 r' l q) B$ H" C# P; b& n我怀疑3 v0 _2 c) L- ~! Z6 }$ O a 奶农在低奶价上博取利润 6 S# z- W t+ X, Y是否仅是一家三鹿的情况 - B$ n- U2 @( b7 E* y, s, Y! ^# x + k, d, Y. }# o$ g: n3 V* T9 F5 ]( F# p4 L; v 三鹿这次彻底栽了 ' ]$ p/ q" t+ `6 L0 ~/ m5 i- U; i一点翻身的余地都没有" C/ u" x4 H; {6 x4 s 这怪不得别人+ h3 t1 K1 X" Y- K" N4 }, {, } 7 M5 S- F2 Q; G1 T- @ 但是奶业竞争激烈, \|) Z7 a, m5 u7 H8 ` 我也怀疑背后有其他同行在合力下绊子/ R n K: p# \|) G6 R9 u 要不然遮掩了那么久% u4 Z2 M# g% a- A 不会一下子盖子被掀的那么彻底# C1 x7 l% E" S4 o' D, K& W 当年光明用过期奶+ `9 L& E# P' D' n' J: E9 ~ 也是被同行趁机往死里整 * t; N+ S2 Q; L& \|* L( G公司愤怒之下一不小心说漏了嘴：“这（用过期奶）在奶业是普遍现象！”而其他奶业此时却异口同声否认 - h6 T8 E1 J3 E2 Q5 l* \|4 p+ V9 C指责光明造谣 : E- p* p% W! n! ]# @% v7 S! Z, T; _6 z4 y6 L: J4 p/ R 奶业的现状就是 6 U# h, [, p9 t! o- E$ B既有你知我知的心照不宣也有你死我活的惨烈竞争 " C; q% K) x$ \# G6 t4 k谁倒霉被捅破了就一起落井下石/ e' V8 q' V+ H; `- ? 光明当年出事不久/ L' m, e/ O3 Q3 `; H* i* a: i- Y 就有达能趁火打劫要搞收购" }4 \" H* \|7 T3 l3 ~/ p 三鹿事件和汇源并购一前一后: e/ {% x1 d( z4 L 更是令人警醒3 p: D- Q8 O/ k : t, H J( P* y& }+ J

梦里又思花 · 发表于 2010-5-26 02:33:55


	当年坊间就是传言 8 U8 v$ \1 W, c% m5 Q 说牛奶不能喝啊不能喝9 ~4 m6 r$ ]+ I0 v/ {, F Z 当时的焦点是蒙牛7 _: F5 M# E5 s7 s; R 蒙牛还说是被竞争对手黑了 4 {6 l' F1 M# K% N' j! J4 H, }$ m+ x现在的结果 $ N) O5 W! s* o F& z3 t- N我怀疑 2 \& D) g, I( O奶农在低奶价上博取利润+ m7 v3 w1 @/ ]6 L, q/ q 是否仅是一家三鹿的情况 9 o( y7 f8 ~ h4 c9 H- i" u: F2 k6 M是否因为婴儿的泌尿组织比较脆弱才会有明显结石! k0 `$ s. T0 \, }9 a4 Q 是否奶源污染是个普遍事实？/ e4 X8 O0 Y: L3 U) O 还是母乳喂养好啊 5 K3 ^/ Q) E6 r( m" ^, R8 `0 G, \|7 Z 2 c/ C. N1 K; n( O# u 2 Y! d5 O" m$ L% J 5 r, F7 a/ D5 s' z) W3 b$ R

大雪缤纷 · 发表于 2010-5-26 02:33:56


	食品的安全真是让人担心呀 p/ J1 U9 [* G为什么中国人就不能多爱爱自己的族人呢？ ) z6 F9 ^5 k2 H$ q" J) E4 s4 G: I& P& b

天太热 · 发表于 2010-5-26 02:33:57


	LZ难得出现……仰慕下…… . l6 W3 `- g- V& } ]! A 1 X8 A9 @% d4 \|8 k' a$ T B

阿静 · 发表于 2010-5-26 02:33:58


	亮点在日期…… ) {( j" b8 e6 o1 P9 T/ A5 A5 []这就是MOP的流言系统~谁知道呢？ 0 C; @* N1 j2 z; t, g- _8 z( j3 a0 u) R [大杂烩]? 【猥琐⊙神教】恶商三鹿造假帖企图欺骗广大mopper 【热门】 " k/ p8 ]$ R3 O3 B; W. z]( q6 ] \/ }1 m / _7 y5 `& i9 G M7 {! o

华园草 · 发表于 2010-5-26 02:33:59


	牛奶也别喝了 8 y8 H3 H8 Y4 P; y 奶粉也别冲了 B9 @4 ]: Q# d2 X' L \|# z( [9 w 什么世界啊~~~~~~ ( `) G/ o5 G7 w. R$ \3 }4 q, b0 Y7 V / @3 J4 N! n4 F

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册会员