 | 7 j, @, c/ H4 p* f
7 S, I( }8 a: u9 H% ?8 z- t* K. T
5 }& I [& Z/ Z3 c4 |+ q
一位在中国、美国、日本三地的大学都工作过很多年的中国教授曾跟我说：“即使中国现在跟日本在一个起跑线上 5 K/ B; W) R8 w0 o6 J+ u
我们也未必能够赶上日本+ b" \* i) ^5 `3 f
国民素质相差30 年1 k" {+ ]; n% ]5 D* l2 S
” 一位中国精细化管理专家( q: A1 P+ K3 u
准备利用一年的时间考察精细化管理开展最好的日本、德国、新加坡三国% m1 w8 d) v n3 B7 v
在第一站日本& m) }: x1 D% X
我们的专家认识到：过去我们只知道日本企业家长于精细化管理
7 |" B8 b1 i: t! m, A而这种精细化的思想
- S5 p6 ?+ f8 f. _1 r; l0 s其实早已根植于日本社会的方方面面
1 l7 e2 e0 t( h5 T* B5 H) v: B 今年夏天. J9 u3 K/ Q5 t! s' w: T, m
笔者作为中国精细化管理考察团的一员- H+ R$ o' }* j* ?
对日本的企业、大学和政府的招商机构进行了为期一周的考察( b- X1 l4 K) Z' G0 h" U6 ^
一周的所见所闻
$ [2 V' C+ a; O, f我们对日本企业、机构的精细化管理有了深切的体会
# B& J4 u3 n, ]1 o更让我们感到震撼的是
" E" Q/ L# i* e' ?5 W, H5 r这种精细化思想已经深深根植于这个国家的方方面面之中& O! S) [$ v! D( j% p
一位中国教授说：“即使中国现在跟日本在一个起跑线上% u9 u* u+ H9 n; d2 F
我们也未必能够赶上日本9 Z; C& a0 p5 ^6 u; ?
” 虽然时隔半年) a$ D T) M% J( u! c% z' l
但我觉得有必要将一些见闻记录下来
5 T/ z6 `$ I9 t" J9 P+ W 而当我准备将此文公开发表的时候, ]7 k4 ]6 Z9 O
我却不由得担心：会不会有人看了此文( r, o, k7 N+ ^' Y! S% ~/ Q7 c- b
就认定汪中求没有民族自尊心了呢# t# x& H' N5 L4 T5 `/ K. v( B
甚或干脆就说我已经是今日的？ 压力驱使着日本人拼命工作日本人背后似乎有一只看不见的手/ {' v6 I) I/ G
驱使着他们拼命地工作, b! B# r: d/ J; x( T6 b
而且在工作中互相督促、精益求精0 ?) k% @ l/ A+ Y* t4 O
自觉遵守与相互督促工作时间, g% l; E% p+ A) H
日本男性白领最常见的装束是西装、衬衫加领带
* y. ]/ ?7 y+ Q6 @/ ]: G即使夏天室外40多摄氏度的高温也是如此: a# [( b9 z$ V4 s% U
大热天裹着这么正规的装束
e. q5 [0 y9 `6 h* f/ X8 o因此业务员在街上中暑昏倒的事情也就不足为奇了
$ R" `' Y4 s8 j" ` 不仅是白领5 D* @! C; e! ?& _" d& ^- o5 Z! S
连出租车司机也都西装革履0 t: s( [6 p3 ]4 G" j2 B/ t
尽管热得不停擦汗
" k7 _+ [+ R9 I: ]0 h6 k) O但就是不会把外套脱下来; k5 ~" M6 S/ v, {3 W7 X$ |
事实上可能没有谁管
. T5 S- ?2 g7 [9 t% \但这是他们的职业化习惯/ ~( @( J- t& D0 a
在日本街头2 ^* M' P. F3 n& x
经常可以看到60多岁的警察或保安在跑步指挥车辆
# q2 i; y4 ~9 C' \, b& i专心致志. ^; @3 b8 g3 i. P/ i
书店的工作人员趴在地上擦地0 A: o4 u3 C$ ^% h6 h w
跪下来工作是再正常不过的事情了
5 o3 I" n! m$ J2 U: q 我们去酒店用餐
: ]( M c* F4 k6 Q$ J. x ^+ \进餐厅时把鞋子乱糟糟地脱在一起
$ d, V' {2 F7 P9 N- G# H, g0 T) a出来时发现服务员都给我们摆好了 L" m! C/ f( V; k$ m# Q
一律头朝外& i3 e3 `% \- a1 l. v
一伸脚就可以穿上
! C! q* M7 t5 O* {0 x; Y/ q 在任何单位
/ z4 `) Y% m" G如果有人做事不努力或者把事做砸了) R' b: n" L9 {# e8 R
就会有好多“好管闲事”的人上来指责：“哎呀# q# I- W* I3 q0 E1 h
纯子小姐6 x8 l9 w6 u9 N b, F2 f5 @) f9 d
怎么这么做事啊？”“木村先生' [5 l$ m# f* h! k8 s! l
你的失误
8 s- h& U- r1 m! e1 H% m/ u6 R让我为你没面子啊１我跟日本朋友总结说：“日本人是宁可自己付出更多+ I' r, q' X6 t+ @+ f6 \
也必须要获得或保留干预和指责他人的权利
" ^$ e( P. }& j! e0 {; p ”朋友回答说：“真的是这样
8 Z" X) q& ]3 q1 h9 m 这是一种氛围1 f$ z: V% u# ^1 ?+ X) c' P; D
逼着你提高2 P# c: o0 ~, l5 y2 N
” 忙工作忙得没时间做梦如果工作的事情没有做完2 ~' [, o7 f, p+ q$ G3 Z: e/ X
日本人是不可能下班的' }1 `+ N, e, n. S P( i [* @, o
这是他们的一种习惯
' ~% p! E3 h! t% w& s* ^2 Y" a很多根本没法一下做完工作的人就只好推迟下班% x9 A* F0 k2 Q$ i# x
一天晚上8点来钟1 O v c) w$ \) O* H" x# c
我们路过世界 500强之一的住友公司门口
+ s: ~, v7 E5 j8 x( B# B4 a M大批员工那个时候才下班9 Y+ E9 p5 f3 {2 T! G1 G1 ^
我们很迷惑
$ s$ i) p* ~' z3 v @9 i# E% x是集体加班还是其他什么原因？晚上11点半) C( O7 @6 i3 O- T' f! ?; O
我们在地铁站看到人流如潮
6 H4 W) A/ n8 x7 q) S& R( y 不少人一天打两份工" m' r$ E7 {- ^* G, y7 d* z
一上车就睡着了: ~3 c) T+ o& R" k' y% Q
太累了
" t' b S) [! v4 h 在日本
8 d- _, _, o$ Q/ G0 G* [5 u- \& f9 f男士平均结婚年龄是35岁
( K. e9 K# m9 x: y# c0 [" @% l I当父亲的平均年龄是36岁
% }, B! B2 f$ m* \! E0 P4 | 很多人甚至都不敢结婚8 I" q) r2 h0 B; j. G
不敢生孩子的人更多8 b# G: |0 E. {0 Q
特别是职业女性9 r( A2 _, p7 k B# `) q
因为女人一生孩子往往就意味着职业生涯的结束
; }; O6 N( F1 K9 A2 ^9 V. @ 女人不出来工作0 F# U# B _; t0 ^2 L/ i2 k
主要原因是小孩没有办法给别人带. d/ R6 q, n9 J' t
请一个人带孩子
; x" |* [5 y6 ~; I, T! \: r比自己打一份工还贵. h) K) N* A8 t( V, m% n
自己带孩子五六年
# A* L/ S9 I# Q9 W1 R没办法再跟得上社会的发展 w% x: V2 h& L4 E8 H" Q! m
只好继续做家庭妇女
1 P* P ?9 T6 b7 p D) B" z/ J$ j 我觉得是政治家在逼日本人拼命
( ^3 y) Q4 S. H政府的政策迫使你不得不努力
9 b! x" l" j, K& w$ l* i3 R1 D 日本人的所得税非常高/ g$ Y& Q8 r) r$ N f. x
45%；遗产税更高% W* p* Q# h) R t k; m" c3 o
70%% x2 Q; V \+ H6 z9 \$ B
不能让你把钱存在那里* A' \* o9 f2 V9 \1 d0 D
为自己养老做准备
; p4 M, w" I- Y6 B 到65岁
* M: M) t% P& w! w/ b& ]! [才有可能靠政府的津贴来养活自己
) h B+ S: E- W& b. J这个时候才可以不拼
4 S( u6 Q3 M' i; |$ p9 e9 ~9 E. o 国家给你的压力太大了8 C6 Q% D. A* u, [+ f
所以必须拼命地干
4 S) }" {3 f' \' D# T 有位日本朋友跟我说：“日本人不做梦" {: D. I8 L/ @: j+ N. N
哪有时间做梦１听完- `# D I- m' d2 O/ J. _! ]+ b
我莫名其妙地伤感
* H% Q* J1 x0 @% N; i# ^ 人际互信与秩序共守尽管压力巨大# ?' H2 i4 A2 Z0 S# P$ L
但日本人的生活却从容而有秩序 \8 G5 W; h; {, {
这点从东京市容的细节上就能感受得到
/ s; f6 G2 Y; s* K9 r6 b9 Y绿化率极高 F# v+ s) D8 f2 ~+ |
几乎没有见到裸露的土地
0 j2 g1 q! D: y. `2 K# D即使偶尔有一个小角落空出来
$ i) [, [# ~$ @& y9 s, Y都会种上一株树或摆上几盆花
5 x. i' y' X6 D" y X3 m5 E k2 g 路不拾遗东京的房子一般不装防盗门
+ m/ E, }2 u7 H5 X很多门是非常薄的木板门和玻璃门 @: i$ w0 K) i% P ]$ N/ \, |
偶尔一楼有防盗网
8 Z7 V, `% Q1 a7 A5 [ ]二楼以上我从未看到防盗网
7 B. |/ |+ L0 o* S) ?, ] 我们很惊讶8 h$ ^8 ~% X( t. k L$ r; ~9 J# q; D
他们怎么不担心入室盗窃的问题？此外1 \2 i1 Z% `# G, T
多数自行车是不上锁的
( j: k2 S ?2 x' Q连摩托车晚上也是丢在外面
[4 k) y" S4 F/ B根本不担心什么5 R6 u& Q2 n. u
在火车上、在旅店、在会议室
0 K) l5 A8 @7 a& ]9 u# {& G0 Z甚至在餐厅$ G" d' y9 d9 M0 J. X1 O) L( X) W
再值钱的包7 I7 u% r- J/ G0 V
放在那里根本没有人动
" f9 `' }& D+ A* \" @1 y 京都火车站人流如织
3 k9 E# \# O! n2 A! O7 g( v* q旁边的餐厅人来人往
& G) T) E* L5 Y, J) l餐桌上七八个包丢得零零散散3 A& o3 ]7 c0 Y2 \4 K
并不见一个人
! r# q1 f) Y3 B: ]. ~& {2 y. t, p6 W 所以西方人老听中国人说
* a7 h2 J: f% x* @“你先去
M/ E# |0 J5 J& s2 ^4 R我在这儿看着7 F; s% F2 d# T! V* [5 l
”人家始终不懂这话什么意思# H8 ?* E1 H6 `: W7 _! s
你“看”它干什么？我们住过的几个酒店没有“查房”之说
7 I) O/ {- q! ]1 h/ h \. v6 F- P你走了就走了) |; h& f, v1 d. O5 q; u
把牌子放在那里
* e' N3 k, \9 h" k& W把费用结清就可以
+ q3 y# Z6 Q0 ]9 y8 p, w1 w 而在中国住酒店9 k% e4 ~# a7 G6 A0 r
离开时“查房”的程序必不可少3 [: u% u( I- M g, @
很多酒店还有物品损害赔偿价格表
9 |7 i+ W. L3 |) X1 P* k# g5 R }表现出一种非常深刻的不信任1 z2 N8 w9 m0 y B
我们的一位老师6 l0 z# D0 I2 O: {7 [3 h' R$ i9 @
在日本坐地铁
, r5 p$ _# F7 z西装放在衣架上忘了龋而捡到的人帮他寄到下一站7 x! p; ~6 K! {3 S" E$ K- O y: \& O
等他来取
% b8 i8 v( F f$ g) q$ P而且烫好、折好
9 C; z( A% Y! C6 a 在商业闹市区; z4 h* L5 {" L. n; c* N
经常看见女士将翻盖手机架在牛仔裤后兜上逛街
& ~+ Q1 J& J7 b8 @9 ~0 R& W1 b0 S8 c就这么着# J/ h/ F6 g5 H! O0 s! R$ z
谁也不在乎) ?- r( @, _. ]- K- i
还见...
, u$ k p8 C% _% Y
/ Y" j/ m- G% j7 b( c8 D5 M. W* W% H) R& \& _
| |
[复制链接]
声望
金币
